Le lancement d’un nouveau Centre d’Expérience Miele dans un marché saturé comme Toronto exigeait une stratégie allant au-delà d’une ouverture de magasin traditionnelle. Le défi consistait à obtenir une couverture qualitative dans les publications de maison et de design de premier plan (par exemple, House & Home, ELLE Canada) et à démontrer de manière significative la qualité des appareils haut de gamme et techniques. L’événement devait être très précieux pour les experts de l’industrie, garantissant qu’ils reçoivent une expérience menant à des articles dédiés, et non de simples mentions. Cela nécessitait d’engager un talent de haut niveau, comme un chef étoilé Michelin, et d’exécuter des démonstrations de produits interactives.

Sundae Creative a conçu une stratégie de RP véritablement expérientielle centrée sur le luxe, la démonstration culinaire et l’interaction personnalisée. La solution clé était d’organiser un événement intime qui combinait stratégiquement les relations médias avec une expérience culinaire interactive. La pièce maîtresse était une dégustation de 3 plats étoilés Michelin dirigée par le Chef Eric Chong, qui mettait en valeur les capacités des appareils en temps réel. Cette intégration de chef a été spécifiquement conçue pour être un « élément interactif » et un « ajustement parfait ». La stratégie comprenait également le don d’aspirateurs aux participants, l’envoi de remerciements personnalisés et l’exécution d’une campagne d’influenceurs payante pour maximiser la portée.

L’exécution de l’événement a été méticuleuse :

• Pré-événement : Comprenait le déploiement du communiqué de presse, le casting, l’approche et la négociation avec le chef, ainsi que le casting des influenceurs. L’élaboration de la liste d’invités garantissait que les principaux médias (par exemple, The Globe & Mail, Food Network, House & Home) et designers de Toronto étaient invités.
• Événement sur Site : Les invités ont visité la salle d’exposition de 120 mètres carrés (1 300 pieds carrés) et ont participé à des démonstrations de produits. La dégustation étoilée Michelin a eu lieu en parallèle avec des cocktails de marque Miele et des accents floraux haut de gamme. Des codes cadeaux Uber ont été fournis pour garantir la présence.
• Influenceurs Payants : Deux influenceurs, le Chef Eric Chong (récapitulant son implication) et Olivia di Pede (visite du magasin), ont été engagés pour la campagne payante.
• Cadeaux : Les invités ont été surpris par des aspirateurs offerts, ce qui a été « apprécié » et a généré de l’« admiration pour la marque ».